Kokybiškų (nebrokuotų) prekių grąžinimo sąlygos:
- Grąžinimo terminas: Prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo ar atsiėmimo.
- Prekės būklė: Prekės turi būti su originaliomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais, nesugadinta pakuote, nenaudotos, nedėvėtos ir nesugadintos. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka klientas.
- Pranešimas apie grąžinimą: Prieš grąžindami, informuokite klientų aptarnavimo skyrių el. paštu info@flexfitlifestyle.com, nurodydami laiško temoje „Grąžinimas“, užsakymo numerį ir grąžinimo būdą (kurjeriu ar paštomatu). Grąžinimo duomenys atsiunčiami per 24 val.
- Grąžinimo patvirtinimas: Išsiuntus prekes, atsiųskite grąžinimą patvirtinančio dokumento (kvito su siuntos numeriu) kopiją.
- Pinigų grąžinimas: Pinigai pervedami į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas, per 7 darbo dienas nuo prekės gavimo Grožio viršūnė, UAB nurodytu adresu.
- Atsakomybė už siuntą: Grožio viršūnė, UAB neatsako už siuntinius, išsiųstus neteisingu adresu ar su klaidingu telefono numeriu.
Nekokybiškų (brokuotų) prekių grąžinimo sąlygos:
- Kliento teisės: Jei prekė nekokybiška, klientas gali reikalauti:
- Pakeisti prekę į tinkamos kokybės;
- Sumažinti kainą;
- Grąžinti pinigus ir nutraukti sutartį.
- Grąžinimo būdas: Prekės grąžinamos kurjeriu arba paštomatu. Grąžinimo išlaidas kompensuoja Grožio viršūnė, UAB.
- Pinigų grąžinimas: Pinigai grąžinami, jei defektas yra gamybinis.
- Grąžinimo procesas: Pinigai pervedami į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas.
- Pranešimas apie išlaidas: Jei grąžinama nekokybiška prekė ar gautas ne tas produktas, nedelsiant informuokite info@newrasalifestyle.com apie grąžinimo pašto išlaidas, atsiųsdami kvito kopiją.
Įmonės informacija:
- Pavadinimas: Grožio viršūnė, UAB
- Įmonės kodas: 304403005
- PVM kodas: LT100010900116
- Vadovas: Rasa Vilkienė, direktorė
- Adresas: Labdarių g. 7, LT-01120 Vilnius
- Telefonas: +37061122005
Jei turite papildomų klausimų, kreipkitės į klientų aptarnavimo skyrių!
